Veri Silme Talimatları
Katip Yazılım (Özsan Medya) sistemlerinde tutulan kişisel verilerinizin silinmesini aşağıdaki adımları izleyerek talep edebilirsiniz.
Son güncelleme: 30 Temmuz 2026
Talebinizi e-posta ile iletin
Silme talebinizi info@ozsanmedya.com.tr adresine, konu satırına "Veri Silme Talebi" yazarak gönderin. Dilerseniz 0539 301 4814 numaralı telefondan da bize ulaşabilirsiniz.
Kimliğinizi doğrulayabilmemiz için bilgi verin
Doğru kaydı bulabilmemiz ve başkasının verisini yanlışlıkla silmememiz için şunları belirtin: ad-soyad, hizmeti kullandığınız e-posta adresi ve/veya telefon numarası, varsa firma/işletme adı ve hangi hizmete (örneğin TacirKatip mağazası, WhatsApp bildirimleri) ilişkin olduğu.
Kapsamı seçin
Tüm hesabınızın ve verilerinizin silinmesini mi, yoksa yalnızca belirli bir veri türünün (örneğin WhatsApp mesaj geçmişi, pazarlama izinleri, iletişim kaydı) silinmesini mi istediğinizi yazın.
Onay ve silme
Talebinizi aldığımızda size bir onay e-postası göndeririz. Kimlik doğrulaması tamamlandıktan sonra verileriniz en geç 30 gün içinde canlı sistemlerden silinir; şifreli yedeklerden temizlenmesi ise yedek rotasyonu gereği ilave 90 günü bulabilir. İşlem tamamlandığında size yazılı olarak bilgi verilir.
Bilmeniz gerekenler
WhatsApp üzerinden gelen mesajlar
Katip Yazılım, işletmeler adına WhatsApp Business Platform üzerinden mesaj gönderir ve alır. Bir işletmeyle WhatsApp üzerinden yazıştıysanız ve bu yazışmanın silinmesini istiyorsanız, talebinizi doğrudan bize iletebilirsiniz — ilgili kaydı hem kendi sistemlerimizden hem de altyapı sağlayıcımızın (360dialog / Meta) tarafımıza tanımlı alanlarından sileriz. Yalnızca mesaj almayı durdurmak istiyorsanız, size gelen mesaja "DUR" yazarak yanıt vermeniz yeterlidir; ilgili numara bildirim listesinden çıkarılır.
Meta / Facebook hesabıyla giriş yaptıysanız
Uygulamalarımızdan birine Facebook veya Meta hesabınızla bağlandıysanız, bu bağlantıyı Facebook hesap ayarlarınızdaki Ayarlar → Uygulamalar ve Web Siteleri bölümünden kaldırabilirsiniz. Bağlantıyı kaldırmanız, sistemlerimizde daha önce oluşmuş kayıtları otomatik olarak silmez; bunun için yukarıdaki adımlarla bize başvurmanız gerekir.
Silinemeyen veriler
Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca fatura, ödeme ve muhasebe kayıtlarının 10 yıl süreyle saklanması zorunludur. Bu tür kayıtlar silme talebiniz üzerine silinemez; ancak bu kayıtlar yalnızca yasal yükümlülük amacıyla, erişimi kısıtlanmış biçimde tutulur ve başka hiçbir amaçla kullanılmaz. Bunun dışındaki tüm verileriniz silinir.
İşletme müşterilerimiz için
Hizmetlerimizi kullanan bir işletmenin kendi müşterisiyseniz, o işletmenin sisteme yüklediği verilerde veri sorumlusu ilgili işletmedir, biz veri işleyen sıfatıyla hareket ederiz. Bu durumda talebinizi doğrudan ilgili işletmeye iletmeniz daha hızlı sonuç verir; yine de bize başvurursanız talebinizi ilgili işletmeye yönlendirir ve süreci takip ederiz.
Silme talebinizi göndermek veya süreç hakkında bilgi almak için bize ulaşın.
info@ozsanmedya.com.trAyrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.